كل ما تحتاج معرفته عن العميل. في مكان واحد.

اجمع بيانات العميل، تاريخه، تفاعلاته، صفقاته، حملاته، مهامه، ومحادثاته في سجل موحد يمنح كل فريق الصورة الكاملة قبل أي تواصل أو قرار.

ابدأ نسخة تجريبية مجانيةاحجز عرضًا توضيحيًا

Ahmed Hassan — ABC Technologies

Customer · CEO · Owner: Mohamed · Last Activity: 2 hours ago

Customer Health
86 / 100
Contact Score
91

Next Action

Follow-up Call

سجل مبني على السياق، لا على Timeline طويل فقط.

ينقسم Contact 360 إلى Tabs واضحة بدل التمرير الطويل:

  • Overview
  • Activity
  • Deals
  • Communication
  • Campaigns
  • Tasks
  • Support
  • Documents
  • Insights

الصورة الكاملة للعلاقة.

تجمع Overview بين:

  • Customer Summary
  • Recent Activity
  • Open Deals
  • Upcoming Tasks
  • Engagement
  • Customer Health
  • AI Insight

كل نقطة تواصل. في خط زمني واحد.

EmailCallMeetingCampaignDealSupport TicketTask

الفلاتر (All، Emails، Calls، Meetings، Deals، Campaigns، Tasks، Support، Notes، Documents) والبحث يساعدان الفريق على إيجاد ما حدث بالضبط — الـTimeline مبني ليُستخدم، لا ليُمرَّر فقط.

اعثر على ما تحتاجه، لا على كل شيء دفعة واحدة.

فلترة الـTimeline حسب النوع — All، Emails، Calls، Meetings، Deals، Campaigns، Tasks، Support، Notes، Documents — أو البحث مباشرة، مثال: proposal، لإظهار كل الأنشطة المرتبطة.

بيانات العميل ليست مجرد اسم ورقم.

Basic Information

Full Name، Email، Phone، Job Title، Department، Location.

Company

Company Name، Industry، Company Size، Website، Account Owner.

Lifecycle

Lead، MQL، SQL، Opportunity، Customer، Former Customer.

حقول تناسب طريقة عمل مؤسستك فعليًا.

يمكن للـAdmin إنشاء Custom Fields حسب طبيعة المؤسسة، مثال:

  • Industry
  • Customer Type
  • Source
  • Customer Tier
  • Region
  • Product Interest
  • Account Segment

افهم العميل داخل سياق شركته.

Decision Maker

Ahmed Hassan

Influencers

Sara Ali

Other Stakeholders

Omar Khaled

شاهد الحساب، وليس فقط جهة الاتصال.

عند وجود Company Object، يرتبط Contact 360 بـCompany 360 دون نسخ البيانات، ويُظهر:

  • Company Revenue
  • Industry
  • Employees
  • Deals
  • Contacts
  • Activities
  • Support
  • Billing

كل الصفقات المرتبطة بالعميل.

Deal Value
$84,000
Probability
78%

Enterprise Subscription — Negotiation, Owner: Ahmed

Expected Close: Sep 18. Health: At Risk.

عندما يكون للعميل أكثر من صفقة.

Open Deals
3
Pipeline Value
$184K
Won Revenue
$96K
Lost Deals
1

اعرف مدى تفاعل العميل معك.

Email Engagement
82%
Website Engagement
74%
Campaign Engagement
68%
Overall Engagement
81 / 100

Meeting Activity

High

هل العلاقة مع العميل قوية؟

Health Score
86 / 100
Engagement
91
Relationship
87
Support
82
Commercial Activity
84

Status

Healthy

اكتشف إشارات الخطر قبل أن تتحول إلى مشكلة.

  • No activity for 14 days
  • Open support ticket unresolved
  • Renewal approaching
  • Engagement declining
  • Deal stalled

الذكاء الاصطناعي يلخص العلاقة بدل أن يجعلك تقرأها كاملة.

AI Summary

أحمد هو صاحب القرار الرئيسي في ABC Technologies. تفاعل مع عرض الأسعار مرتين خلال الأسبوع الماضي، ولديه صفقة بقيمة 84,000 دولار في مرحلة التفاوض. لم يتم تسجيل أي نشاط خلال آخر 4 أيام، لذلك يوصى بمتابعة مباشرة قبل تاريخ الإغلاق المتوقع.

لا تكتفِ بفهم العميل. اعرف ماذا تفعل بعد ذلك.

Recommended Action — Schedule Follow-up Call

الصفقة في مرحلة التفاوض منذ 6 أيام دون نشاط جديد.

درجات مختلفة، لأسئلة مختلفة.

Engagement Score
91
Fit Score
94
Intent Score
88
Customer Health
86
Overall Contact Score
91 / 100

تواصل مع العميل دون مغادرة سجله.

Email

Compose Email

Call

Start / Log Call

Meeting

Schedule Meeting

Note

Add Note

Task

Create Task

كل مراسلات العميل في سياق واحد.

تتابع الرسائل: Subject، Sender، Recipient، Date، Opened، Clicked، Replied، والحملة أو الصفقة المرتبطة. تتابع المكالمات: Date، Duration، Participants، Outcome، Notes. وتعرض الاجتماعات القادمة والسابقة مع النتيجة والخطوة التالية.

ماذا فعل العميل مع حملاتك؟

Score Change
+8

Q4 Growth — Opened Email

CTA: Pricing. Date: Today.

اعرف أين يقف العميل داخل رحلة تسويقية.

Step
4 / 8

Enterprise Nurture — Active

Next Step: Email #5.

من أين جاء العميل؟

Influenced Campaigns
3
Revenue
$84K

Source: Google — Campaign: Q4 Growth

First Touch: Aug 20. Created: Sep 1.

لا تترك أي خطوة تالية خارج السجل.

  • Call Ahmed — Today, High Priority
  • Send Proposal — Completed yesterday
  • Follow-up — 2 Days Overdue

اجعل سجل العميل نقطة انطلاق للأتمتة.

  • WHEN Customer Score > 80 ← THEN Create Sales Task
  • WHEN No Activity > 7 Days ← THEN Notify Owner
  • WHEN Deal Won ← THEN Start Customer Onboarding

المبيعات لا تحتاج إلى فتح نظام دعم منفصل.

Open Tickets
2
Critical
0
Pending
1
Resolved
14

المستندات المرتبطة بالعميل في نفس السياق.

يرتبط كل مستند بالـDeal أو الـActivity المناسب عند توفر العلاقة.

  • Proposal
  • Contract
  • Invoice
  • Attachment
  • Agreement
  • Other Documents

القيمة التجارية للعلاقة.

Lifetime Value
$184K
Total Revenue
$312K
Open Pipeline
$84K
Outstanding
$12K

Renewal

Oct 2026. تظهر فقط للمستخدم الذي يمتلك الصلاحية المناسبة.

تابع العلاقة عبر كامل دورة حياة العميل.

First TouchLead CreatedQualifiedOpportunityProposalNegotiationCustomerRenewalExpansion

يتم وضع أحداث حقيقية على هذا الـTimeline أولًا بأول.

توقف عن البحث عن العميل بين خمسة أنظمة.

توقف عن البحث عن العميل بين خمسة أنظمة.
البيانات المتفرقةZynReach Contact 360
CRMمنفصلسجل موحد
Emailمنفصلمرتبط بالعميل
CallsمنفصلةTimeline
Campaignsمنفصلةمرتبطة بالسجل
Supportمنفصلداخل Contact
Dealsمنفصلةمرتبطة بالعميل
Notesمنفصلةضمن Timeline
Tasksمنفصلةضمن Context

من صورة عميل مجزأة إلى صورة واحدة.

Before ZynReach

  • CRM
  • Email
  • Support
  • Spreadsheet
  • Calendar
  • Campaign Tool

With ZynReach

  • CRM
  • Communication
  • Campaigns
  • Deals
  • Support
  • Tasks
  • Documents
  • Intelligence

Fragmented Customer View ← One Customer View.

كل فريق يرى نفس العميل من زاويته.

Sales

Deals + Activities + Next Action

Marketing

Campaigns + Engagement + Attribution

Support

Tickets + Issues + Health

Management

Revenue + Health + Risk

Customer Success

Adoption + Engagement + Renewal

كل تغيير مهم يبقى قابلًا للتتبع.

للمؤسسات، يسجّل Audit Trail:

  • Record Created
  • Field Updated
  • Owner Changed
  • Deal Changed
  • Status Changed
  • Data Exported
  • Activity Added
  • Permission Change

اجعل بيانات العملاء موثوقة وقابلة للاستخدام.

Data Completeness
92%
Missing Fields
3
Duplicate Risk
Low

Last Enriched

Today

يتم تمييز جهات الاتصال المكررة، لا دمجها تلقائيًا.

عندما يمثّل سجلان نفس الشخص بوضوح — مثل بريد إلكتروني متطابق باسم مختلف قليلًا — يقوم ZynReach بتمييزهما كـPotential Duplicate للمراجعة. يتطلب الدمج دائمًا تصريحًا صريحًا، ولا يُسمح بدمج غير مصرح به.

Contact 360 لا يقف وحده.

Lead Generation — Find & CaptureMarketing Automation — Engage & NurtureCRM — Manage RelationshipsContact 360 — Understand the CustomerSales Pipeline — Convert OpportunitiesCampaigns — Execute & Measure GrowthAnalytics — Understand Business PerformanceRevenue

لا تبدأ أي محادثة دون أن تعرف العميل.

افتح سجلًا واحدًا، وشاهد العلاقة كاملة — من أول تفاعل إلى آخر صفقة، ومن آخر رسالة إلى الخطوة التالية — مع سياق موحد يساعد فريقك على اتخاذ القرار الصحيح في الوقت المناسب.

ابدأ نسخة تجريبية مجانيةاحجز عرضًا توضيحيًا

بياناتك، تاريخك، أنشطتك، صفقاتك، وذكاؤك — في سجل واحد حي.