قبل ZynReach
تمتلك المبيعات نظام إدارة العملاء، ويمتلك الدعم نظام التذاكر، ولا يملك أحد الصورة الكاملة لعلاقة العميل دون فتح ثلاث أدوات.
مع ZynReach
تعيش إدارة العملاء وتاريخ الدعم والفوترة في سجل Contact 360 واحد — العلاقة الكاملة، ظاهرة لمن يحتاجها.
كيف تعمل
من الاتصال إلى الأتمتة
- 1
اجمع نظام إدارة العملاء والدعم والفوترة
سجل 360 واحد يحل محل ثلاثة أدوات منفصلة.
- 2
امنح كل فريق الرؤية نفسها
يرى المبيعات والدعم والمالية سجل العميل نفسه.
- 3
اخدم العملاء دون تبديل الأدوات
يحدث كل تفاعل من سجل واحد متصل.
يعمل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل
- بيانات إدارة العملاء
- الدعم ومكتب المساعدة
- الفوترة والمدفوعات
مثال توضيحي — قصص العملاء الحقيقية ستُنشر مع صفحة قصص العملاء.